Τηλεγραμματεία


Η εξειδικευμένη υπηρεσία Professional Clinic τηλεγραμματεία, δημιουργήθηκε για να προσφέρει αποκλειστικά σε ιατρούς μια ολοκληρωμένη λύση για την γραμματειακή υποστήριξη του ιατρείου τους εξ’αποστάσεως.

Αξιοποιώντας την εξελιγμένη τεχνολογία, την τεράστια εμπειρία της εταιρείας σε ανάπτυξη ιατρικών εφαρμογών και υποστηριξης ιατρείων σε συνδυασμό με μεγάλη εμπειρία στο χώρο της τηλεφωνικής εξυπηρέτησης αποτελούμε την καλύτερη λύση για τηλεφωνική υποστήριξη ιατρείων.



Υπηρεσία Τηλεγραμματείας

  • Με μία απλή εκτροπή του τηλεφώνου σας (σταθερού ή κινητού) εξυπηρετούμε τις κλήσεις σας καθημερινά Δευτέρα-Παρασκευή 9:00-21:00. Έτσι όλες οι κλήσεις σας να εξυπηρετούνται χωρίς καμία αναμονή από το εξειδικευμένο μας προσωπικό.
  • Σας παρέχεται αποκλειστικός τηλεφωνικός αριθμός  κατάλληλος και για ανεξάρτητη χρήση.
  • Υποδοχή τον εισερχομένων κλήσεων με την επωνυμία σας, την ειδικότητα σας και το χαιρετισμό που εσείς μας υποδεικνύετε.
  • Τα τηλεφωνήματά σας απαντώνται πάτοντε απευθείας από την εκπαιδευμένη από εσάς γραμματέα!
  • Προσωποποιημένη και ποιοτική υποστήριξη ακόμη και από μεγάλου όγκου τηλεφωνικών κλήσεων
  • Ανά  πάσα στιγμή μπορείτε να ενημερώνεστε σχετικά με τις κλήσεις σας, μέσω email /SMS /Ιστοσελίδας ή μέσω του λογισμικού μας και iPhone- Android εφαρμογής ProfClinic.
  • H διαχείριση των ραντεβού σας μπορεί να γίνει και μέσω του Google Calendar.
  • Σας παρέχεται επίσης δωρεάν η διαχείριση του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου καθώς και η διαχείριση των ραντεβού σας βάσει του προγράμματος και των υποδείξεών σας.
  • Σας αποστέλλουμε  σε ηλεκτρονική μορφή τα φαξ που λαμβάνουμε για εσάς από τους ασθενείς σας.
  • Συνεργαζόμαστε άψογα και με την γραμματέα σας (αν υπάρχει) για την καλύτερη δυνατή λειτουργία του ιατρείου σας.
  • Δυνατότητα στατιστικής αξιοποίησης των κλήσεών σας.
  • Διατήρηση αρχείου των ασθενών σας και ιστορικό των κλήσεων τους για το διάστημα της συνεργασίας μας.

Προνομιακά σταθερή χρέωση!

Μετά τη δωρεάν δοκιμαστική περίοδο προτείνεται μια πολύ συμφέρουσα χρέωση η οποία παραμένει σταθερή ακόμη κι αν ξεπερνάτε το προσυμφωνημένο εκτιμώμενο όγκο κλήσεων!

Πλεονεκτήματα Τηλεγραμματείας :

  • Το βασικό μας πλεονέκτημα σε σχέση με άλλες τηλεγραμματείες είναι ότι  δεν έχουμε χρονοχρέωση επομένως μια κλήση όπου θα διαρκέσει 10 λεπτά δε θα έχει επιπλέον χρέωση.
  • Επισημαίνεται ξανά ότι η τηλεγραμματεία μας απευθύνεται αποκλειστικά σε ιατρούς. Επομένως η γραμματείς μας γνωρίζουν απόλυτα τις ανάγκες σας.
  • Σε περίπτωση υπέρβασης των δωρεάν κλήσεων, δεν υπάρχει κάποια extra επιβάρυνση. Για παράδειγμα αν τον μήνα x οι κλήσεις ανέλθουν τις Χ+ 20  το πάγιο σας θα παραμείνει το ίδιο.  Σε περίπτωση που οι κλήσεις σας συστηματικά υπερβαίνουν το πάγιό σας,   τότε επαναδιαπραγματευόμαστε τη συμφωνία  πάντα κατόπιν συνεννόησης μαζί σας και για το δικό σας όφελος.

Το δυνατό σημείο της Professional Clinic Τηλεγραμματείας είναι ότι τα στοιχεία των ασθενών σας και τα ραντεβού τους μπορούν να αξιοποιηθούν περαιτέρω μέσω του ιατρικού μας λογισμικού Professional Clinic .